Возврат и обмен
Возврат и обмен товара
В целях соблюдения законодательных норм и учитывая Закон Украины «О защите прав потребителей», покупателям предоставляется возможность возврата или обмена товаров в случае определенных условий.
Покупатель в праве вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня получения.
Согласно законодательству Украины, возврату не подлежат товары, входящие в список исключений, например, личные вещи, средства гигиены и т.п.
В случае возврата товара и его пересылки службами доставки обязанность тщательной упаковки возлагается на покупателя.
Доставка товара по причине возврата или обмена осуществляется за счет покупателя.
В каких случаях производится возврат и обмен?
Выявлен заводской брак, пересорт (полученный товар не соответствует заказу), не полная комплектация.
Все остальные случаи будут рассматриваться индивидуально.
Для оформления возврата или обмена покупателю необходимо связаться с менеджером интернет-магазина optservice.com.ua, по номерам указанным на сайте.
В каких случаях не производится возврат и обмен?
Упаковка или товар повреждены механически или при использовании, прошло более 14 дней со дня получения, покупатель не предоставил доказательства бракованного или неисправного товара.
