Повернення та обмін
Повернення та
обмін товару
З метою
дотримання законодавчих норм і враховуючи Закон України «Про захист прав
споживачів», покупцям надається можливість повернення або обміну товарів у разі
певних умов.
Покупець в праві
повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання. До повернення та
обміну приймаються тільки ті товари, які не мають слідів використання, не
пошкодженні та у повній комплектації.
Відповідно до
законодавства України, поверненню не підлягають товари, які входять до списку
виключень, наприклад, особисті речі, засоби гігієни тощо.
У разі повернення
товару та його пересилки службами доставки, обов’язок ретельного пакування покладається на покупця.
Доставка товару по
причині повернення або обміну здійснюється за рахунок покупця. Виключення з
правил є заводське бракування, пересортування при комплектуванні замовлення.
В яких випадках здійснюється повернення та обмін?
Виявлений
заводський брак, пересорт (отриманий товар не відповідає замовленню), не
повна комплектація.
Всі інші випадки розглядатимуться
індивідуально.
Для оформлення
повернення або обміну, покупцю необхідно зв’язатися з менеджером
інтернет-магазину optservice.com.ua, за номерами які вказані на сайті.
В який випадках не здійснюється повернення та
обмін?
Упаковка або
товар пошкодженні механічно або при використанні, минуло більше 14 днів з дня
отримання, покупець не надав докази бракованого або несправного товару.
